7 TIPS DE MARKETING DIGITAL PARA CENTROS COMERCIALES

Los centros comerciales son uno de los principales destinos elegidos para pasar el tiempo de ocio

Con una amplia variedad de tiendas, restaurantes, cines y otras atracciones, los centros comerciales son el lugar por excelencia en donde las personas pueden pasar tiempo con amigos y familiares mientras hacen compras y se divierten. Sin embargo, en los últimos años, los centros comerciales han enfrentado una dura competencia de parte de las tiendas online. Por ello, el marketing digital se ha convertido en una herramienta indispensable para atraer a los consumidores y mantenerlos interesados en visitar el centro comercial. En este artículo, vamos a explorar cómo el marketing digital puede ayudar a que las personas acudan a las tiendas en el centro comercial.

El inbound marketing puede ayudar mucho a que los centros comerciales crezcan y se mantengan

Para tener éxito en el marketing digital, es necesario crear una estrategia que tenga en cuenta los objetivos de la empresa y las necesidades de los consumidores. La estrategia debe incluir una descripción del público objetivo, los canales de marketing digital que se utilizarán, las tácticas de marketing que se implementarán y los indicadores clave de rendimiento que se utilizarán para medir el éxito.

Crear contenido atractivo

Una vez que se tiene una estrategia de marketing digital, es importante crear contenido atractivo para los consumidores. Esto puede incluir publicaciones en redes sociales, vídeos, infografías, blogs, sorteos, ofertas, anuncios de eventos y otros tipos de contenido que sean interesantes y útiles para el público que acude al centro comercial.

Explotar las redes sociales

Las redes sociales son una herramienta poderosa para llegar a los consumidores y mantenerlos interesados en el centro comercial. Es importante utilizar las redes sociales de manera estratégica, publicando contenido relevante y atractivo de manera regular y promoviendo las ofertas y promociones. Además, las redes sociales también pueden utilizarse para responder a las preguntas y comentarios de los consumidores, además de para promocionar eventos y sorteos.

Implementar publicidad digital

La publicidad a través de redes sociales o de Google es perfecta para atraer a los consumidores al centro comercial. Las campañas pueden estar diseñadas para promocionar eventos en el centro comercial, ofertas y promociones, o simplemente para aumentar la conciencia de sus tiendas.

Crear programas de fidelización

Los programas de fidelización son una excelente manera de mantener a los clientes interesados en el centro comercial. Pueden ofrecer descuentos y ofertas especiales a los miembros, así como otros incentivos para hacer compras en el centro comercial. Además,  también pueden utilizarse para recopilar datos sobre los consumidores y para personalizar las ofertas y promociones.

Ofrecer servicios y eventos online

Los consumidores de hoy en día esperan poder interactuar con las empresas online y los centros comerciales no son una excepción. Además, pueden ofrecer servicios online, como la reserva de espacios para negocios, venta de entradas para eventos en el centro comercial, atención al cliente online a través de chat, sorteos o la compra y recogida en la tienda. Estos servicios pueden hacer que la experiencia de comprar en el centro comercial sea más atractiva para los clientes, lo que puede aumentar la probabilidad de que regresen.

Personalizar la experiencia del cliente on/offline

La personalización es clave para atraer a los consumidores y mantenerlos interesados. Los centros comerciales pueden utilizar tecnología como la inteligencia artificial para recopilar datos sobre los consumidores y personalizar la atención al cliente, las ofertas y las promociones para ellos. Por ejemplo, si un consumidor ha comprado en una tienda de ropa específica varias veces, el centro comercial puede enviarle ofertas especiales para esa tienda en concreto.

Ofrecer actividades dentro del Centro Comercial

Los eventos y actividades son excelentes maneras de atraer a los consumidores al centro comercial y mantenerlos interesados. Los centros comerciales pueden organizar eventos como conciertos, ferias de comida, desfiles de moda y exhibiciones de arte para atraer a los consumidores y ofrecerles una experiencia única. Además, las actividades para niños también pueden ser una excelente manera de atraer a los consumidores al centro comercial y mantenerlos interesados en volver.

En resumen, el marketing digital puede ser una herramienta poderosa para atraer a los consumidores al centro comercial y mantenerlos interesados en regresar. Crear una estrategia de marketing digital efectiva, crear contenido atractivo, utilizar las redes sociales, implementar publicidad online, programas de fidelidad, servicios online, sorteos y eventos con el fin de personalizar la experiencia del cliente.

En FANS Marketing tenemos una amplia experiencia gestionando proyectos online y eventos de centros comerciales de toda España. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si deseas recibir información.